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 自廣州石油在祈福社區展開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)宣傳推行活動(dòng)后，每天都有很多業(yè)主聞?dòng)崊⒓悠砀I(yè)主專(zhuān)屬優(yōu)惠微信群，自動(dòng)請求成爲行業(yè)VIP客戶(hù)。推廣管理員梁子維耐煩爲他們解答疑問(wèn)和提供效勞，并爲他們提供油品和非油品的優(yōu)惠資訊，累計開(kāi)辟了566個(gè)祈福私家車(chē)行業(yè)VIP客戶(hù)。

出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、教練車(chē)、小貨車(chē)這類(lèi)團圓型加油用戶(hù)數量龐大、加油頻次高，但活動(dòng)性大。爲鎖定行業(yè)客戶(hù)這一龐大的客戶(hù)群體，廣州石油緊抓商機，針對這類(lèi)客戶(hù)特征及推行難點(diǎn)，基于加油廣東APP，積極展開(kāi)行業(yè)VIP客戶(hù)推廣活動(dòng)，完成普遍掩蓋、無(wú)效管理和精準推廣，進(jìn)一步加強了客戶(hù)粘性。

爲推進(jìn)無(wú)效管理，該公司應用加油廣東APP行業(yè)VIP客戶(hù)功用版塊停止認證校驗，客戶(hù)自助上傳材料，包括身份證、駕駛證、行駛證、人車(chē)合照等材料請求，推廣管理員每天停止嚴厲認證和疾速審核，改動(dòng)了以往層層申報的繁瑣流程，大幅延長(cháng)審核工夫，既爲客戶(hù)提供便捷，也提升客戶(hù)稱(chēng)心度；及時(shí)匯總采集已審核經(jīng)過(guò)人數，實(shí)踐享用過(guò)優(yōu)惠的人數，依據行業(yè)客戶(hù)數據跟蹤剖析，精確獲取用戶(hù)加油消費行爲數據，爲下一步精準推廣打下根底。截至目前，已開(kāi)辟12278個(gè)行業(yè)VIP客戶(hù)，其中網(wǎng)約車(chē)9323個(gè)，教練車(chē)1969個(gè)。

爲完成精準推廣，該公司對行業(yè)VIP客戶(hù)推廣專(zhuān)區停止晉級，將祈福新邨、雅居樂(lè )等超大型社區群體，但四周無(wú)我方零碎內油站的客戶(hù)也歸入行業(yè)VIP客戶(hù)類(lèi)型，進(jìn)一步擴展行業(yè)客戶(hù)范圍。同時(shí)，依據網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)、教練車(chē)等不同行業(yè)客戶(hù)群體，定制差別化推廣方案，享用不同會(huì )員權益；依據油站、加油時(shí)段、油品、加油量等要素，定制差別化優(yōu)惠方案；并采取階梯化優(yōu)惠返還機制，贈送電子券、加油金等多樣化返利方式，進(jìn)一步促停止業(yè)客戶(hù)的繼續消費，鎖定行業(yè)客戶(hù)的需求量。

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